Patty vertelt enthousiast over haar loopbaan binnen de supermarkt. Ongeveer 25 jaar geleden startte ze bij de oranje kant van de organisatie (COOP) als vulhulp. Inmiddels heeft ze door de jaren heen een indrukwekkende carrière opgebouwd waarbij ze van supermarktmanager de overstap maakte richting IT. Nu stuurt ze als Teammanager IT SAP een team aan van 5 mensen (waaronder trainees Stan en Ytsje) en werkt ze nauw samen met MyBrand voor specialistische ondersteuning. Er is recent besloten om SAP te integreren als IT fundament binnen Plus Retail en dat betekent dat Patty en haar team de komende tijd haar handen vol hebben met deze overgang.
“Mijn doel is om de werkprocessen te professionaliseren en te zorgen voor een optimale afstemming met de business behoeften binnen Plus Retail”, legt Patty uit. “Ik zorg voor een gestroomlijnde samenwerking binnen een zelforganiserend team. Dat betekent enerzijds vrijheid bieden, maar wel binnen bepaalde kaders. Samen gaan we de komende tijd verder professionaliseren op het gebied van IT.”
“Bij jong talent zie ik veel ambitie!" In onze markt is werving & selectie lastig. "Je moet een sexy bedrijf zijn en jonge mensen zijn schaars”, aldus Patty. ”iTrainee heeft een mooie vijver met jong talent met een bepaalde basiskennis waardoor ze snel van toegevoegde waarde zijn. Veel trainees weten voor zichzelf al (deels) welke richting ze op willen. Al pinnen we ze daar niet op vast hoor”, lacht Patty.
“De samenwerking met iTrainee is voor ons waardevol, omdat het zorgt voor een continue onderstroom van jonge talenten met genoeg basiskennis.” Patty geeft aan dat Plus Retail sterk inzet op een aantrekkelijke cultuur en maatwerk in begeleiding, zodat jonge professionals niet alleen hun weg vinden, maar ook begrijpen waarom dingen gebeuren zoals ze gebeuren. Het doel is om deze talenten te kneden en klaar te stomen voor de toekomst. Patty vult aan: "Jong talent helpt het team om in balans te blijven en zich voortdurend te vernieuwen.”
Als we Patty vragen naar de werkzaamheden van de trainees, legt ze uit hoe trainees snel worden betrokken in de hele organisatie. “Bij Plus Retail is er veel maatwerk, dus het is belangrijk dat nieuwe collega’s de taal leren spreken van de organisatie. Daarom is er een uitgebreid onboardingsplan en op deze manier zorgen we voor een fijne start. Ze beginnen in het team van incident management. Daar komen alle tweedelijns vragen op het gebied van IT binnen en daardoor duiken ze direct de diepte in.” Patty onderstreept de diversiteit in vragen: “De ene keer is het simpel op te lossen en heeft het meer voeten in de aarde. Door veel vlieguren te maken, ontdekken trainees ook waar hun eigen groeiambitie ligt binnen het IT landschap.”
Patty vervolgt: “Na ongeveer tien maanden krijgen trainees een meer vaste projectrol, waarbij ze betrokken worden bij grote implementaties, zoals die van SAP. Een voorbeeldproject is de ontwikkeling van elektronische schaplabels – een innovatief, maar wellicht minder bekend aspect van IT. Andere projecten richten zich op procesoptimalisatie in de supply chain, bijvoorbeeld het synchroniseren van foldercampagnes met de voorraadlevering in de winkels. Zo’n project raakt alle schakels van de keten, van bestellingen tot leveringen op het juiste moment, en biedt trainees een brede kijk op het belang van IT in retail.”
We spraken ook Stan Valkenburg over zijn traineeship en zijn plaatsing bij Plus Retail. Zijn verhaal zal is binnenkort te vinden op de volgende pagina: