Twee junioren met hetzelfde technische niveau, twee vergelijkbare opdrachtgevers. Een half jaar later draait de één mee in een migratietraject en zit de ander vast in werk dat steeds wordt teruggestuurd. Het verschil zit niet in wat ze kunnen bouwen. Het zit in de gesprekken voordat ze gaan bouwen. En dat verschil merk jij als opdrachtgever als eerste.
Onze trainees leren bouwen. Technisch en functioneel, dat is de basis en daar gaat een groot deel van het programma over. Maar vanaf de eerste weken bij een opdrachtgever zitten ze ook in overleggen met key users, projectleiders en mensen die al twintig jaar met het systeem werken. Daar wordt gevraagd wat er nodig is, waarom iets niet kan en of het volgende week af is.
Daar wordt iets anders van ze gevraagd dan techniek. Aanvoelen wat er achter een vraag zit. Je boodschap aanpassen aan wie tegenover je zit. Weten dat empathie en duidelijk zijn prima samengaan. Dat is nodig vanaf dag één.